Các nguyên nhân WhatsApp không nhận được tin nhắn: Kết nối mạng không ổn định, tài khoản WhatsApp bị khoá, ứng dụng WhatsApp bị lỗi,… Theo dõi những thông tin dưới đây của Điện thoại Giá Kho để biết cách fix lỗi không nhận được tin nhắn trên WhatsApp nhanh chóng và hiệu quả.
Bạn đang đọc: Hướng dẫn fix lỗi WhatsApp không nhận được tin nhắn hiệu quả nhất
WhatsApp là gì?
WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện thoại trực tuyến miễn phí, được phát triển bởi WhatsApp Inc., một công ty thuộc sở hữu của Facebook. Ứng dụng này cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh, video, thực hiện cuộc gọi thoại và video miễn phí qua Internet.
Ngoài ra, WhatsApp cũng hỗ trợ tạo nhóm để người dùng có thể gửi thông điệp cho nhiều người cùng một lúc và chia sẻ nhiều loại tệp khác nhau. WhatsApp cung cấp tính năng bảo mật như mã hóa end-to-end để bảo vệ thông tin người dùng khỏi sự truy cập trái phép.
Tại sao WhatsApp không nhận được tin nhắn?
Lỗi không nhận được tin nhắn trên WhatsApp do nhiều nguyên nhân như:
Kết nối mạng không ổn định
WhatsApp sử dụng kết nối internet để truyền tải dữ liệu, gửi và nhận tin nhắn văn bản, hình ảnh, video. Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc mất kết nối, đường truyền sẽ bị lỗi và gây gián đoạn trong việc nhận tin nhắn.
Xem thêm: iphone 14 plus cũ, sắm ngay liền tay, ưu đãi cực khủng.
App WhatsApp bị lỗi
Để nâng cao trải nghiệm của người dùng, WhatsApp thường xuyên bảo trì và nâng cấp hệ thống. Trong thời gian WhatsApp bảo trì, bạn không thể đăng nhập và sử dụng các tính năng có trên app.
Điều này cũng đồng nghĩa với việc khi WhatsApp bị lỗi, bạn không thể nhận tin nhắn WhatsApp được. Thay vào đó, hãy đợi hệ thống hoàn tất bảo trì mới có thể đăng nhập và xem tin nhắn.
Xem thêm: iphone 15 pro max 256gb giá rẻ nhưng chất lượng không hề rẻ, chốt ngay kẻo hết hàng.
Dung lượng bộ nhớ đầy
Thêm một nguyên nhân không nhận được tin nhắn là do dung lượng bộ nhớ đầy. WhatsApp cần đủ không gian để lưu trữ dữ liệu, hình ảnh, video, và các tệp tin khác trên thiết bị của bạn. Nếu bộ nhớ đã đầy, khả năng cao ứng dụng không thể nhận và lưu trữ tin nhắn mới.
Tài khoản WhatsApp bị khoá
Tài khoản WhatsApp bị khoá cũng là nguyên nhân khiến WhatsApp không nhận được tin nhắn. Khi tài khoản bị khoá, bạn không thể đăng nhập vào WhatsApp được. Đồng thời, người dùng khác cũng không tìm thấy bạn trên WhatsApp để gửi tin nhắn.
Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ đến trung tâm hỗ trợ WhatsApp để kiểm tra tình trạng acc. Nếu tài khoản WhatsApp bị khoá thì trung tâm hỗ trợ sẽ hướng dẫn cách thức mở khoá tài khoản.
báo giá iphone 15 pro max mới nhất năm 2024.
Sử dụng WhatsApp phiên bản cũ
Không nhận được tin nhắn cũng có thể do bạn đang sử dụng WhatsApp phiên bản cũ. WhatsApp liên tục cập nhật ứng dụng để cải thiện tính năng, bảo mật và khả năng tương tác. Khi bạn sử dụng một phiên bản cũ thì có thể gặp lỗi tương thích và bảo mật. Từ đó gây ảnh hưởng đến tính năng gửi và nhận tin nhắn.
Người gửi tin nhắn trên WhatsApp đã bị chặn
Nếu bạn đã chặn người gửi tin nhắn, bạn sẽ không nhận được tin nhắn từ họ. Khi bạn chặn một người dùng trên WhatsApp, tất cả các tin nhắn, cuộc gọi và các hình ảnh khác liên quan đến họ sẽ bị chặn. Đồng thời không xuất hiện trong hộp thư đến của bạn.
Người bị chặn cũng sẽ không thể thấy trạng thái trực tuyến của bạn và không thể gọi điện hoặc gửi tin nhắn đến bạn.
Cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn WhatsApp
Cập nhật WhatsApp lên phiên bản mới
Nếu không nhận được tin nhắn trên ứng dụng, việc đầu tiên bạn cần làm là update ứng dụng lên phiên bản mới. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập kho ứng dụng CH Play hoặc App Store.
- Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng WhatsApp, sau đó nhấn vào biểu tượng ứng dụng.
- Bước 3: Nếu có phiên bản mới, hệ thống sẽ hiển thị thông báo cập nhật, nhấn vào mục “Cập nhật”.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách dọn dẹp điện thoại Oppo đơn giản nhanh chóng
>>>>>Xem thêm: Cách mở, hiển thị tin nhắn chờ trên Messenger đơn giản nhất 2024
- Bước 4: Đợi vài phút cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất. Sau đó mở WhatsApp xem lỗi đã được fix chưa.
Kiểm tra kết nối Internet
Nếu sau khi update WhatsApp lên phiên bản mới nhưng vẫn chưa fix được lỗi này thì bạn cần kiểm tra kết nối mạng. Cách thực hiện như sau:
- Ngắt kết nối mạng trên điện thoại, sau đó bật lại để kiểm tra khả năng khắc phục lỗi.
- Kết nối với một mạng Wifi khác.
- Rút điện modem Wifi, sau đó cắm điện lại và đợi khoảng 5 phút. Kết nối Wifi trên điện thoại và vào lại WhatsApp xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Xem ngay: iphone 14 pro max 128gb like new giá hời chỉ có tại Điện thoại Giá Kho.
Xoá bớt dung lượng bộ nhớ
Xóa bớt dung lượng bộ nhớ có thể giúp khắc phục một số vấn đề liên quan đến việc ứng dụng không nhận được tin nhắn, đặc biệt là khi bộ nhớ của điện thoại đã đầy. Bạn có thể:
- Xoá các tệp tin không cần thiết.
- Xoá bớt ảnh và video trên điện thoại.
- Xoá bộ nhớ đệm của WhatsApp.
- Chuyển tệp lưu trữ sang thẻ nhớ.
Xoá và cài lại app WhatsApp
Nếu những cách trên vẫn không khắc phục được lỗi không nhận được tin nhắn trên WhatsApp, bạn có thể xoá và cài đặt lại ứng dụng. Cách thực hiện:
- Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng WhatsApp trên điện thoại.
- Bước 2: Các tuỳ chọn hiển thị, nhấn “Gỡ cài đặt” và xác nhận.
- Bước 3: Vào CH Play hoặc App Store, tìm kiếm ứng dụng WhatsApp.
- Bước 4: Bấm “Cài đặt” (trên Android) hoặc “Nhận” (trên iOS) và xác thực Face ID để tải WhatsApp về máy.
- Bước 5: Mở WhatsApp và đăng nhập tài khoản vào ứng dụng để xem lỗi đã được khắc phục chưa.
WhatsApp không nhận được tin nhắn là lỗi phổ biến trên ứng dụng. Hi vọng với những thông tin từ trang Tin Công Nghệ vừa chia sẻ, bạn sẽ biết cách khắc phục lỗi trên ứng dụng WhatsApp một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Đọc thêm:
- Chi tiết cách tải WhatsApp về máy tính PC, nhanh và đơn giản nhất
- Hướng dẫn khắc phục khi WhatsApp không gửi mã xác nhận hiệu quả
